维修
服务订单和产品退货-关于您的发货给我们的信息
服务和维修条件
1.一般
这些服务和修理的条款和条件适用于我们对我们的产品进行的所有服务和修理工作，这项工作将完全按照这些条款和条件进行。很抱歉，我们不能接受任何偏离客户的条款和条件。根据产品/测量链的不同，送进的产品/测量链的检查、服务和维修将在我们的维修部门、校准实验室或我们的外部合作伙伴进行。只有当您提前向我们提供所需的全部数据和信息时，才能开始订单。请使用产品退货表格(PDF)为了这个目的。
2.在阿尔滕的检验
单是检验产品就会产生成本，我们在每种情况下都收取固定的检验费用。我们负责新价格不超过1000欧元的产品每件79欧元，新价格更高的产品每件179欧元(例外:校正GRAPHTEC数据记录器)．如果我们能在第一次检验中修理好发货的产品，我们将立即把修理好的产品退回给你们。
3.阿尔滕维修
检验结束后，我们将寄给你一份修理费用的估算表供你方验收。服务和修理工作将在收到您的验收后进行。我们的成本估算是基于一个未被拆卸或只被部分拆卸的设备。
如果贵公司在我们提交估价后30个工作日内没有答复，我们将把产品退回给您，并向您开具检验费的发票。
4.外部合作伙伴
如果我们不能在我们的场所全面检查产品，我们将代表您将其发送给适当的外部合作伙伴，而不需要您的授权。
外部合作伙伴向我们公司收取固定的检查费，然后我们将这笔费用转给你们。在外部合作伙伴进行检查后，我们将寄给您一份修理费用的估算，请您接受。服务和修理工作将在收到您的验收后进行。
如果贵公司在提交外部合作伙伴详细的成本估算后30个工作日内没有答复，我们将把产品退回给你，并为你开具发票，支付我公司和外部合作伙伴的检查费。
5.有缺陷和无法修复的产品
如果产品无法修理，我们将立即提供一模一样的新产品作为替换。如果您愿意，我们的销售部门可以与您联系，共同详细验证您的测量任务是否使用了正确的产品。
在您的要求和验收后，我们将按照适用的规定为您妥善地报废次品。每件的报废固定费用将与检验固定费用一起开具发票。如果在我们提交报废建议后30个工作日内贵公司没有接受，我们将把产品退回给你们，并给你们开具检验固定费用的发票。
6.保修
我们的保修单只包括维修。因已完成工作中的缺陷而引起的缺陷索赔，应在修理产品收集或发运后一年后失效。
7.数据保护
通过将您的产品发送给我们，您同意将所有维修所需的数据转移给我们的外部合作伙伴。这些是你的产品的技术数据和你公司的地址。
测试的统一费率费用
制造商/合作伙伴
Paroscientific
Aeroprobe
其他合作伙伴(欧洲)
其他合作伙伴(全球)
所有产品报废
产品线
所有
所有
所有
所有
总额*
800年,欧元
500年,欧元
250年,欧元
600年,欧元
25日,欧元
*包括处理和运输费用